antichurnSeu cliente pode não reclamar. Até o dia em que pede para cancelar.
O AntiChurn conecta o ERP e o chatbot do seu provedor, analisa mais de 17 sinais da jornada e mostra quem precisa da atenção da sua equipe antes do pedido de cancelamento.
antichurnVocê vende, instala e cresce. Mas ainda perde clientes sem enxergar o motivo a tempo.
“Ele nem tinha reclamado.”
Nem todo cliente insatisfeito abre chamado. Quando o pedido de cancelamento chega, a decisão pode já estar tomada.
“Minha equipe não sabe por quem começar.”
Com a base inteira para acompanhar, os sinais se perdem entre atendimentos, ordens de serviço e relatórios.
“Todo mês preciso repor quem saiu.”
Parte do esforço comercial vira reposição de clientes, enquanto a receita que poderia continuar entrando fica pelo caminho.
Não espere o pedido de cancelamento para perguntar se está tudo bem. O AntiChurn transforma sinais dispersos em uma fila clara de clientes que precisam de atenção.
O histórico está no ERP. A conversa está no chatbot. O AntiChurn conecta os dois para identificar os sinais que passam despercebidos.
Sua equipe recebe a prioridade, o motivo e o contexto para agir. Depois, acompanha contatos, ordens de serviço e retenções em uma rotina só.
De cliente insatisfeito a cliente retido em 3 passos.
Todo cancelamento deixa pistas antes: chamados repetidos, atrasos, quedas de sinal e menções a concorrentes. O AntiChurn transforma esses sinais em uma rotina de retenção.
Conecta no ERP e no chatbot do seu provedor
O antichurn acompanha a jornada completa de cada cliente — da instalação até o momento em que ele está prestes a cancelar. Pagamentos, chamados técnicos, quedas de sinal e conversas no chat são cruzados em um só lugar.
A inteligência identifica os insatisfeitos
Financeiro, suporte, sinal, tempo de contrato, comportamento no chatbot, menções a concorrente, uso de banda. Mais de 17 parâmetros geram um score de insatisfação de 0 a 100 por cliente, atualizado em tempo real.
Seu time age antes do pedido de cancelamento
O ranking e o Kanban de retenção mostram quem contatar primeiro e por quê. Sua equipe acompanha contatos, ordens de serviço e retenções, enquanto os motivos reais ajudam a corrigir processos no mês seguinte.
Identifique quem precisa de atenção. E entenda o que faz seus clientes irem embora.
O AntiChurn revela os motivos que se repetem, as regiões afetadas e a receita protegida para sua equipe corrigir processos antes que o problema alcance mais clientes.
Falar com vendasUma pergunta. Toda a visão.
Cada funcionalidade é só uma pergunta que você pode fazer. Sem menus para aprender, sem relatório para montar — se você consegue perguntar, o antichurn responde.
Não é só um score. É a operação de retenção inteira.
Uma inteligência treinada na sua base: pergunte em português por que um cliente está prestes a cancelar e receba o diagnóstico com a ação recomendada para reverter.
Você: por que o cliente 4821 está em risco?
ChurnAI: 3 chamados de lentidão em 12 dias, NPS caiu de 9 para 4 e 2 conversas com o chatbot pedindo valor de multa. Ação sugerida: contato técnico + revisão de plano.
Exporte qualquer visão — radar, kanban, motivos reais de cancelamento — em CSV, Excel ou PDF para levar ao board ou cruzar com seus próprios relatórios.
| Ricardo B. Costa | 92 | Crítico |
| Marina Alves | 78 | Alerta |
| Paulo Henrique | 54 | Atenção |
Convide operadores, defina permissões por perfil e acompanhe quem atendeu cada cliente em risco — sem cobrança adicional por usuário.
O histórico está no ERP.
A conversa está no chatbot.
O AntiChurn conecta os dois.
Cruze os dados da operação com o que o cliente diz no atendimento para identificar sinais de risco e ajudar sua equipe a priorizar o próximo contato.
Quanto o churn está custando ao seu provedor?
Você perde apenas uma mensalidade ou toda a receita que esse cliente ainda geraria? Use os números do seu provedor para visualizar a perda recorrente em 12 meses e simular quanto poderia ser preservado agindo antes.
Estimativa configurável para simulação. O percentual não representa resultado garantido — varia conforme a base, o ticket e a ação do seu time de retenção.
Preencha quantos clientes você perde por mês e o ticket médio para ver o impacto financeiro em tempo real.
Planos flexíveis
para o tamanho da sua operação
Para saber mais sobre os planos, ativação e implantação, entre em contato com o time.
O AntiChurn foi fundamental para o nosso provedor. Hoje conseguimos identificar os clientes insatisfeitos, resolver os problemas antes do pedido de cancelamento e trabalhar de forma preventiva.
Perguntas que todo provedor faz.
Quem, na sua base,
precisa de atenção hoje?
Veja como transformar sinais de risco em uma rotina de retenção para o seu provedor.
antichurnInteligência para provedores agirem antes do pedido de cancelamento, com os dados e motivos por trás de cada risco.