Descubra quem está insatisfeito antes do pedido de cancelamento.
O AntiChurn conecta ao ERP e ao chatbot do seu provedor, analisa mais de 17 parâmetros — incluindo toda a conversa com seus atendentes — e aponta quais clientes têm maior chance de pedir cancelamento nos próximos dias.
Agendar demonstraçãoConecta nativamente ao IXC, SGP e a qualquer ERP via API — sem trocar seu sistema atual.
Financeiro, chamados, sinal, tempo de contrato, chatbot e conversas com atendentes.
Cada cliente recebe uma pontuação de insatisfação atualizada continuamente.
Tudo o que você precisa para reter clientes, em uma só plataforma.
Do primeiro sinal de insatisfação ao motivo real do cancelamento. Todos os módulos do AntiChurn conectados ao seu ERP e ao seu chatbot.
Ranking de Insatisfação
Todos os clientes ordenados por score. Você vê exatamente quem falar primeiro e por quê.
Kanban de Retenção
Do primeiro alerta ao cliente retido — cada card carrega score, mensalidade e motivo real.
Inteligência de Cancelamentos
Descubra o motivo real por trás de cada cancelamento e corrija processos no provedor.
Dashboards Executivos
Ativos, cancelamentos, receita protegida, LTV e distribuição de risco em uma tela.
Heat Map de Churn
Mapa geográfico dos cancelamentos. Encontre problemas de infra por bairro e CTO.
Quando o cliente liga pra cancelar, já é tarde demais.
Todo cliente que cancela deixou pistas antes: chamados repetidos, atrasos, quedas de sinal, menções a concorrentes no chat. Hoje seu provedor só descobre a insatisfação no dia do cancelamento. O AntiChurn cruza financeiro, suporte, sinal e comportamento no chatbot pra gerar um score de insatisfação de 0 a 100 por cliente, em tempo real.
De cliente insatisfeito a cliente retido em 3 passos.
Conecta no ERP e no chatbot do seu provedor
O AntiChurn se conecta ao ERP e ao chatbot do seu provedor para acompanhar a jornada completa de cada cliente — desde a instalação até o momento em que ele está prestes a cancelar. Pagamentos, chamados técnicos, quedas de sinal, conversas com atendentes e comportamento no chat são cruzados em um só lugar para identificar os insatisfeitos antes que peçam cancelamento.
IA identifica os insatisfeitos
Financeiro, suporte, sinal, tempo de contrato, comportamento no chatbot, menções a concorrente, uso de banda. Cada cliente ganha um score de insatisfação de 0 a 100 — atualizado em tempo real.
Seu time age antes
Ranking priorizado + kanban de retenção mostram exatamente quem contatar primeiro e o motivo real. Você resolve o problema do cliente antes dele pedir para cancelar.
Arsenal completo de retenção
Cada tela abaixo é uma prévia real do sistema em operação.
Kanban de Retenção
Fluxo especializado do primeiro alerta ao cliente retido — cada card carrega score, mensalidade e motivo real do risco. Seu time sabe exatamente o próximo passo.
Dashboard Visão Executiva
Ativos, cancelamentos do mês e do ano, receita recorrente protegida, LTV médio e distribuição de risco — a foto do seu provedor em uma tela.
Churn Rate Mensal
Base, adições, cancelamentos, % de churn e receita perdida mês a mês. Compare tendência, identifique picos e prove impacto.
Inteligência de Cancelamentos
Descubra o motivo real de cada cancelamento — não o rótulo genérico de 'financeiro' ou 'falta de pagamento'. Veja quantos eram evitáveis, em que fase do contrato acontecem e quais bairros concentram perdas, para você corrigir processos e infraestrutura no provedor.
Heat Map de Churn
Mapa geográfico dos cancelamentos voluntários. Encontre problemas de infra por bairro/CTO antes do cliente reclamar.
O que muda no fim do mês.
Quanto você deixou de recuperar no mês passado?
O AntiChurn recupera, na prática, pelo menos 30% dos clientes que entram em sinal de cancelamento. Faça a conta com os seus números.
Um investimento previsível. Todo o sistema.
Todas as ferramentas em uma única assinatura
Acesso completo ao Ranking, Kanban, Dashboards, Inteligência de Cancelamentos e Heat Map. Sem limites de usuários ou operadores.
+ taxa de ativação na integração e onboarding
Perguntas que todo provedor faz.
Precisa trocar meu ERP?+
Não. O AntiChurn se conecta ao seu IXC, SGP ou qualquer ERP via API. Você continua operando exatamente como hoje.
Que sinais vocês analisam?+
17+ parâmetros — atrasos financeiros, quedas de sinal, volume de chamados, tempo de resolução, fim de fidelidade, menções a concorrente no chatbot, mudança de padrão de uso, entre outros. Cada cliente ganha um score de insatisfação de 0 a 100.
Como o AntiChurn descobre o motivo real do cancelamento?+
Cruzando o histórico completo do cliente — chamados, financeiro, sinal e chatbot — antes e depois do pedido. Assim você para de registrar cancelamento genérico como 'financeiro' ou 'falta de pagamento' e passa a enxergar a causa real (infra, atendimento, concorrência, expectativa) para corrigir processos no provedor.
Funciona pra provedor pequeno?+
Sim. Atendemos de 2.000 a 200.000 assinantes. O plano começa em R$ 2.300/mês mais uma taxa de ativação para integração e onboarding. O valor ajusta conforme sua base cresce.
E se meu ERP for próprio ou pouco conhecido?+
Temos conector genérico via REST. Se o ERP expõe base de clientes, financeiro e chamados, integramos.
Pronto para descobrir quem vai cancelar antes do pedido?
Agende 30 minutos com nosso time. Mostramos ao vivo, com dados de um provedor igual ao seu, quantos clientes insatisfeitos o AntiChurn identificaria hoje na sua base.